顧問的第一堂課：從進入門檻、定位、市場到提案的思考與準備

一直很期待自己可以像電影「型男飛行日記」男主角一樣到世界各地展開顧問諮詢，因此抱著展現專業、散發熱忱的態度進入顧問業，前4年負責關鍵人才計劃與評鑑專案項目，對於顧問諮詢有了些許的了解與認識，但總覺得自己缺乏人才培訓與發展的歷練，因此又轉進人才發展領域，這才發現講師與顧問還是有很大的差異，而且講師的程度差異非常大。

所幸在Vista的邀請下，參加了老虎顧問的讀書會，席間有多位資深且不同領域的顧問前輩，在短短的3小時中獲取不少顧問工作的心路歷程與工作方法，這場盛宴真是不虛此行，更期待的是未來這一年紮實的實務操作與培訓。

「世界上最寶貴的三種東西——知識、糧食和友誼。」（ 缅甸諺語）

顧問業是個神秘的行業，讓人心神嚮往的不外乎是時間自由、收入、地位、享受眾人的關注等等，因此近幾年不少中高階主管紛紛投入這個產業，也有不少年輕人隨著網路社群的興起而成為網紅型講師。不過，許多人並不清楚講師與顧問之間的差異，講師著重在知識傳授，因此講師養成的重點在於專業知識與授課技巧；而顧問則是以企業診斷與解決問題為主，授課對顧問來說只是輔導案的其中一環，因此顧問養成在於企業問題診斷、分析與輔導手法。

比較	定義	年輕	年長
顧問	解決問題 輔導企業	需求全包 網路經營 引導提問	單一專業 傳統通路 權威教學
講師	傳遞知識	混成學習	講授型居多

關於顧問的定位與本質：

• 機會：二代接班議題。
• 定位：顧問如同工作外包，若要能影響組織決策就需先取得老闆的信任。
• 服務：主要在方法論與社群與網路經營，以課程代替輔導也是日益增加的趨勢。
• 建議：同時進行的顧問案以3個為限，專案多就容易降低品質，不如做好每個專案。
• 注意：
• 必須在期限內結案，以免成本過高。
• 顧問太過單一專門，建議組成團隊。

接下來，我們來談談如何進入顧問圈的挑戰及市場現況：

• 考量：可以依據年紀/目標、知識/經驗、診斷/心法/工具等考慮是否適合進入。
• 門檻：實務案例研討（顧問被要求是業師出身，具備實務經驗）。
• 想要從講師轉顧問的常見問題：沒有信心、不會接案、不知道顧問案的要求。
• 挑戰：台灣顧問普遍缺乏大格局，難切入大市場的顧問案。
• 現況：
• 台灣市場：
• 因台灣是淺碟且成熟期市場，因此主要是一年以內的顧問案。
• 通常是3家顧問比案，老闆通常都會先請顧問講課再決定合作。
• 10家在管理、30家在系統。

• 大陸市場：
• 因大陸是萌芽期～成長期的市場，因此顧問案需要2-3年，包含給策略建議、建組織架構、訓練人才等等。
• 通常是十幾家顧問在比案，且會直接詢問主打產品為何，因此提案資料的豐富化與結構化才是勝出的關鍵。

在汽車業是第一把交椅的曾銘宏顧問，展現了他在兩岸激烈競爭中獲選的成功提案方式，不斷從背包內拿出許多資料夾與相本，企業輔導中常見的表單、研究資料、媒體報導及課程相片等等都整理地非常完整，讓企業一眼就能清楚看出顧問的價值與程度，不難猜想曾顧問在汽車業打下的深厚基底及認真準備的態度。

• 提案準備：
• 授課照片
• 文獻研究
• 授課文件
• 成功案例
• 媒體投稿

隨著企業需求不同，顧問也有層級之分，若是有心從事顧問的朋友，可以上方「顧問金字塔」的層次來判斷自身能擔任的顧問角色。最後，因為面臨時空環境的轉換，傳統顧問與年輕的顧問在行為模式、心態上也有些許差異：

1. 傳統顧問靠通路與人脈，新顧問比較重視個人品牌與網路行銷。 
2. 新顧問對網路、社群與電子商務較為熟稔，也比較容易學習新事物。 
3. 新顧問身段較柔軟，而老顧問多半崇尚權威、強勢。
4. 新顧問可以發展教練、講師、引導師、顧問或接專案等領域。

老虎顧問的讀書會有別於一般的讀書會，不是聽臺上說書人說一本書，也不是大家共同閱讀某一本書籍，而是依據顧問的養成計畫規劃了培訓、業務提案與企業診斷等內容，並提供案例讓大家動腦思考、寫成報告，可以猜想有多惱人卻又扎實的訓練！

若有興趣加入的朋友也可以來參加下一場的讀書會唷，或是觀看安真所做的課後報導。